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recueil de données et l'enquête par questionnaire

1. Introduction au recueil de données

Définition

Quantitatives
Données chiffrées, objectives, traitées par statistiques exemple : Revenu, âge, poids, nombre de bénéficiaires.
Qualitatives
Compréhension du ressenti, du discours et de l'expérience exemple : Avis sur un accompagnement, raisons d'un choix
Triangulation
Utilisation de plusieurs méthodes complémentaires (recherche documentaire, questionnaire, entretien, observation)

2. La Population et les Types d'Enquêtes

Échantillonnage :

  • Enquête exhaustive : Toute la population est interrogée.
  • Échantillon aléatoire : Choix au hasard.
  • Échantillon par quotas : "Population en miniature" respectant des critères (ex: % de genre).
  • Échantillon stratifié : Groupe ayant les mêmes caractéristiques (ex: filles de 17 ans)


Temporalité de l'enquête

  • Longitudinale : Suit un même groupe (cohorte) sur plusieurs années.
  • Transversale : Étudie une situation à un instant T (panel).
  • Permanente : Suivi continu (ex: recensement)

3. L'Enquête par Questionnaire

Un questionnaire est un outil structuré (papier ou électronique) qui peut être auto-administré ou géré par un enquêteur.


Types de questions

  • De fait : Informations objectives (superficie du logement).
  • D'opinion : Avis personnel (qualité de l'accueil).
  • Ouvertes : Liberté totale, mais difficiles à dépouiller.
  • Fermées : Menu de réponses (choix unique, multiple, binaire, échelle de Likert, classement).
  • Filtres : Orientent le répondant vers une partie spécifique selon sa réponse.
  • Semi-fermées : Liste de choix incluant une mention "Autre (précisez)".

Le recueil de données est une démarche méthodique pour obtenir des informations afin de connaître un état d'esprit, étudier des besoins, vérifier des hypothèses ou évaluer une action.

4. Analyse et Structure du Questionnaire

Pour évaluer la pertinence d'un questionnaire, il faut analyser :

  1. Le contexte : Qui enquête ? Pourquoi ? Quel public ?
  2. La forme : Support, titre, introduction (objectifs, consignes), conclusion (remerciements).
  3. Le contenu : Thèmes abordés, formulation des questions (directe/indirecte, vocabulaire adapté)


5. Dépouillement et Résultats

Techniques de traitement

  • Manuel : Pour un petit nombre de questionnaires via des grilles de dépouillement.
  • Informatique : Pour de grands volumes (logiciels type Ethnos).


Analyse des données

  • Tri à plat : Simple comptage pour une seule question (ex: % de fumeurs).
  • Tri croisé : Combinaison de deux critères (ex: % de fumeurs parmi les filles).


Le rapport d'enquête

Il doit contenir le descriptif, l'analyse du problème, les objectifs, les résultats (tableaux et graphiques), des commentaires, une conclusion et des propositions d'actions


recueil de données et l'enquête par questionnaire

1. Introduction au recueil de données

Définition

Quantitatives
Données chiffrées, objectives, traitées par statistiques exemple : Revenu, âge, poids, nombre de bénéficiaires.
Qualitatives
Compréhension du ressenti, du discours et de l'expérience exemple : Avis sur un accompagnement, raisons d'un choix
Triangulation
Utilisation de plusieurs méthodes complémentaires (recherche documentaire, questionnaire, entretien, observation)

2. La Population et les Types d'Enquêtes

Échantillonnage :

  • Enquête exhaustive : Toute la population est interrogée.
  • Échantillon aléatoire : Choix au hasard.
  • Échantillon par quotas : "Population en miniature" respectant des critères (ex: % de genre).
  • Échantillon stratifié : Groupe ayant les mêmes caractéristiques (ex: filles de 17 ans)


Temporalité de l'enquête

  • Longitudinale : Suit un même groupe (cohorte) sur plusieurs années.
  • Transversale : Étudie une situation à un instant T (panel).
  • Permanente : Suivi continu (ex: recensement)

3. L'Enquête par Questionnaire

Un questionnaire est un outil structuré (papier ou électronique) qui peut être auto-administré ou géré par un enquêteur.


Types de questions

  • De fait : Informations objectives (superficie du logement).
  • D'opinion : Avis personnel (qualité de l'accueil).
  • Ouvertes : Liberté totale, mais difficiles à dépouiller.
  • Fermées : Menu de réponses (choix unique, multiple, binaire, échelle de Likert, classement).
  • Filtres : Orientent le répondant vers une partie spécifique selon sa réponse.
  • Semi-fermées : Liste de choix incluant une mention "Autre (précisez)".

Le recueil de données est une démarche méthodique pour obtenir des informations afin de connaître un état d'esprit, étudier des besoins, vérifier des hypothèses ou évaluer une action.

4. Analyse et Structure du Questionnaire

Pour évaluer la pertinence d'un questionnaire, il faut analyser :

  1. Le contexte : Qui enquête ? Pourquoi ? Quel public ?
  2. La forme : Support, titre, introduction (objectifs, consignes), conclusion (remerciements).
  3. Le contenu : Thèmes abordés, formulation des questions (directe/indirecte, vocabulaire adapté)


5. Dépouillement et Résultats

Techniques de traitement

  • Manuel : Pour un petit nombre de questionnaires via des grilles de dépouillement.
  • Informatique : Pour de grands volumes (logiciels type Ethnos).


Analyse des données

  • Tri à plat : Simple comptage pour une seule question (ex: % de fumeurs).
  • Tri croisé : Combinaison de deux critères (ex: % de fumeurs parmi les filles).


Le rapport d'enquête

Il doit contenir le descriptif, l'analyse du problème, les objectifs, les résultats (tableaux et graphiques), des commentaires, une conclusion et des propositions d'actions