Une communication muti-acteurs:

L'entreprise est confrontée à un flux d’avis et de réactions continu qui peuvent constituer une publicité gratuite lorsqu’ils sont positifs, mais peuvent nuire à son image dans le cas contraire.

Exemple: Coca ou Mcdo

Une communication communautaire:

Les marques peuvent cibler une communauté dans leur campagne, au sein de laquelle sera diffusée l’information par viralité, aux membres qui la composent.

1.Pourquoi ? :

Fixer des objectifs précis

Objectif marketing: nécessairement commercial

Objectifs de communication : 

Cognitif: Faire connaître, Affectif: Faire aimer, Conatif: Faire agir

2.à Qui ? :

3.Quoi ? :

Brand content :La marque communique sur elle-même

Content marketing :vise à l’attirer, le convertir en client et le fidéliser

Les formats digitaux

Outbound marketing vs Inbound marketing

L’outbound marketing : marketing traditionnel (communication push) qui consiste à diffuser des messages publicitaires aux consommateurs afin de les convertir en acheteurs.

L’inbound marketing : communication pull, où l’on publie des contenus à caractère non commercial

La landing page ou page d’atterrissage

⮚ attirer l’ Attention : le titre

⮚ susciter l’ Intérêt : une offre

⮚ provoquer le Désir : un visuel; 

⮚ déclencher l’ Action : intégrer un bouton call to action

4.Où ?

Choisir le support

5.Quand ?

Quand vais-je diffuser mes messages ? (Déterminer la fréquence de publication)

6.Comment ?

ressources

7.Combien ?

Le budget

Son rôle est de : 

∙ De conduire et d’orienter la production de l’ensemble des contenus 

∙ D’affirmer l’identité de l’entreprise, ses valeurs, et ses contenus en assurant une cohérence et une uniformité de communication.

Crée une ligne éditoriale:

Cible et objectif: Profil de l’audience ciblée et objectifs de communication

Thématiques : 

Thon: Ex : Proche/distant, chaleureux/froid, décontracté/sérieux… 

Style :grand public, technique, soutenu, relâché

L’angle : Point de vue : neutre, critique

 Les médias et formats: Blog ect…

Définir le positionnement par rapport aux concurrents 

Réfléchir aux mots clés utilisés.

1. Un titre accrocheur.

2. Etre court et direct,

3. Faire plusieurs paragraphes,

4. Utiliser un langage simple,

5. Faire des listes,

6. Utiliser une police facile à lire,

7. Illustrer ses propos,

8. Fournir des faits,

9. Optimiser ses pages pour les moteurs de recherche,

10. Divertir et inspirer,

Un script efficace doit répondre aux questions suivantes : 

⮚ quelle est la cible ? quel est son besoin ? Comment se sent-il à ce sujet ? Que voulez-vous qu'il sache après la vidéo ? Que voulez-vous qu'il fasse après la vidéo ?

L’accroche doit annoncer dès le début de la vidéo l’idée centrale du message. L’insertion d’un bouton call to action à la fin de la vidéo doit inviter les internautes à réagir et à se diriger vers un site Web, une landing page…  

La durée de la vidéo ne doit pas excéder 3 minutes.