Définition
Différences individuelles
ce qui différencie les individus dans le contexte professionnel ( capacités , personnalité, intérêts )
Elles permettent de comprendre l’orientation professionnelle et les performances au travail
Elles s’expriment en interaction avec l’environnement ( contraintes du travail )
A retenir :
Modèle CCAA ou KSAO
=> modèle pour décrire ce qui caractérise un individu au travail
- Connaissances ( ce que je sais : théorique )
- Compétences ( ce que je sais faire : pratique )
- Aptitudes ( ce dont je suis capable : inné )
- Autres qualités ( ce qui influence le comportement : personnalité , motivation , valeur )
Tout ensemble = performance mais il est limité par le contexte environnemental
Définition
Orientation professionnelle
Aide aux transitions de vie et permet de mieux se connaître et de faire des choix adaptés
Objectif : épanouissement personnel
Moyen d’accompagnement : conseil en orientation, bilan de compétences , VAE ( validation des acquis de l’expérience )
A retenir :
Performance au travail :
- Performance en tâches
Réaliser les tâches du poste
Communication
Efforts / discipline
Leadership
Organisation / résolution de problèmes
- Performance Contextuelle ( CCO )
Aider les collègues
Soutenir l’organisation
Être consciencieux
- Comportements contre-productifs
Retards , absentéisme
Vol , sabotage , agressivité