La production de services peut consister à mettre à disposition des produits comme les distributeurs automatiques, à fournir de l'information comme le solde de comptes, à offrir des traitements complexes tels que l'analyse de dossiers, ou encore à modifier des ressources par l'entretien de matériel ou la formation du personnel.
Définition
Production
La production est l'ensemble des activités qui transforment des ressources (humaines, équipements, matières) en biens ou services.
Production de biens
La production de biens implique une série d'opérations qui consomment des ressources et modifient les caractéristiques des matières premières pour créer des produits finis, prêts à être livrés sur le marché.
Production de Services
A retenir :
- La production transforme des ressources en biens ou services.
- La production de biens modifie les matières pour créer des produits finis.
- La production de services est variée et implique souvent une interaction directe avec le client.
- Ressources utilisées : humaines, équipements, matières.
- La production est essentielle pour l'économie car elle génère de la valeur ajoutée.