Définition
Acteurs institutionnels
Les acteurs institutionnels du tourisme sont des organismes publics ou parapublics qui développent, régulent et promeuvent le tourisme au niveau local, régional, national ou international. Ils sont responsables de l'organisation et la mise en œuvre des politiques touristiques.
Organisation touristique
Se réfère à la manière dont les acteurs institutionnels sont structurés et travaillent en collaboration pour gérer et développer le secteur touristique.
Destination Management Organization (DMO)
Une DMO est une organisation chargée de la gestion et de la promotion d'une destination touristique. Elle peut être de niveau local, régional ou national.
Niveau National
Ministères et départements gouvernementaux
Les ministères et départements gouvernementaux concernés par le tourisme ont un rôle crucial à jouer dans la création et la mise en place de stratégies de développement touristique. Souvent, ce sera le ministre du tourisme et ses services qui seront les principaux interlocuteurs pour définir et mettre en œuvre la politique nationale du tourisme. Leur responsabilité est de promouvoir la destination à l'étranger, d'élaborer des réglementations et d'apporter un soutien aux initiatives touristiques locales.
Organismes nationaux de tourisme
Les organismes nationaux de tourisme jouent un rôle stratégique dans la promotion de leur pays en tant que destination touristique. Ils mènent des campagnes de marketing à large échelle pour attirer des visiteurs internationaux et stimuler l'intérêt pour les attractions et les ressources touristiques nationales. Exemples : Atout France, Tourisme Québec.
Niveau Régional
Comités régionaux du tourisme (CRT)
Les CRT ont pour mission de promouvoir le tourisme dans leur région spécifique. Ils coordonnent les activités entre les différents acteurs locaux, élaborent des plans de développement touristique et veillent à ce que l'offre touristique réponde aux attentes des touristes. Ils jouent un rôle clé dans la structuration de l'offre touristique régionale.
Zones de développement touristique
Ce sont des zones qui ont été spécialement désignées par le gouvernement comme ayant un potentiel touristique significatif. Les gouvernements régionaux travaillent souvent en étroite collaboration avec les autorités locales et les DMO pour maximiser le développement touristique dans ces zones.
Niveau Local
Offices de tourisme
Les offices de tourisme sont généralement la première ligne de contact pour les touristes au niveau local. Ils fournissent des informations importantes sur les attractions locales, les hébergements, la restauration et d'autres services touristiques. Ils ont la responsabilité de gérer l'accueil touristique et de promouvoir leur territoire de manière attractive et cohérente.
Collectivités locales
Les collectivités locales, telles que les mairies ou les conseils municipaux, sont également impliquées dans le développement touristique. Elles travaillent souvent en étroite collaboration avec les offices de tourisme pour s'assurer que les infrastructures locales supportent la nécessité croissante liée aux visiteurs et à la population locale, et que le tourisme contribue positivement au développement local.
Organisations Internationales
Certaines organisations internationales ont un impact sur le tourisme mondial en fixant des standards et des politiques communes. L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) ou l'Organisation internationale de la francophonie jouent un rôle influent dans l'harmonisation des stratégies touristiques entre les différentes nations et promeuvent des pratiques touristiques responsables et durables.
A retenir :
Les acteurs institutionnels du tourisme sont cruciaux pour le développement harmonieux de ce secteur. Qu'il s'agisse des ministères au niveau national, des comités régionaux au niveau régional ou des offices de tourisme au niveau local, chacun a un rôle spécifique et complémentaire, garantissant que toutes les dimensions de la politique touristique sont abordées. En travaillant ensemble, ces acteurs institutionnels peuvent créer une synergie qui assure une croissance durable du tourisme tout en maximisant les avantages économiques pour les régions concernées.