Workflow : est une série de tâches organisées dans un ordre précis pour accomplir un processus.
Définition
Flux de travaux
Le flux de travail est une représentation d’un enchaînement d’opérations à réaliser dans le cadre d’un processus, qu’il soit manuel ou informatisé. Il décrit l’ordre et le déroulement des tâches à accomplir.
Le Workflow
Exemple de Workflow
- Réception de la facture
- Vérification
- Validation par le responsable
- Enregistrement dans le système
- Paiement
- Archivage
Chaque étape suit un ordre précis pour garantir le traitement efficace de la facture.
Le Rôle des Logiciels
Les progiciels de gestion intégrés : intègrent les flux de travail via une base de données unique et des modules dédiés.
Les systèmes de gestion de workflow : ce sont des logiciels paramétrables selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
Types de Flux de Travaux
- Workflow de production -> il représente les étapes du processus de production
- Workflow administratif -> il concerne la circulation des documents administratifs
- Workflow ad hoc et collaboratif -> ils décrivent les modalités et procédures en matière de travail collaboratif
A retenir :
REMARQUE :
Les flux de travaux peuvent concerner des projets ponctuels ou des activités habituelles de l'organisation
A retenir :
Les flux de travail permettent d’organiser et d’automatiser les tâches dans un processus, améliorant ainsi l’efficacité, la productivité et la cohérence au sein de l’entreprise. Grâce à leur structuration, ils facilitent la gestion des opérations et permettent une meilleure coordination entre les différents acteurs et outils.