Micro-environnement
- Définition : Ensemble des acteurs proches de l’entreprise, qui influencent directement ses activités.
- Principaux éléments :
- Clients : Ils déterminent la demande de l'entreprise et influencent sa stratégie de prix, de produit et de communication.
- Fournisseurs : Impactent les coûts de production, la qualité des matières premières et la disponibilité des ressources.
- Concurrence : Influence la part de marché, la stratégie de différenciation et la pression sur les prix.
- Distributeurs : Partenaires essentiels pour l'écoulement des produits et la couverture géographique de l'entreprise.
Macro-environnement
- Définition : Facteurs externes globaux qui influencent indirectement l'entreprise.
- Analyse avec le modèle PESTEL :
- Politique : Règlementations, lois, stabilité politique, fiscalité.
- Économique : Croissance économique, inflation, taux de chômage, pouvoir d'achat, taux d'intérêt.
- Socioculturel : Habitudes de consommation, évolution des modes de vie, démographie, éducation.
- Technologique : Innovations technologiques, digitalisation, automatisation, recherche et développement.
- Environnemental : Contraintes écologiques, normes environnementales, gestion des ressources naturelles, pression pour le développement durable.
- Légal : Législations en matière de travail, de concurrence, de sécurité, de protection des consommateurs.
