L'analyse interne d'une entreprise, inspirée par Edith Penrose, est cruciale pour comprendre comment ses ressources sont mobilisées pour sa croissance et compétitivité. Une entreprise doit examiner ses ressources internes pour savoir comment les utiliser au mieux. Les ressources humaines concernent les compétences et le savoir-faire du personnel. Les ressources financières incluent les liquidités et les investissements possibles. Les ressources matérielles sont les équipements et infrastructures. Les ressources immatérielles représentent la réputation et le savoir-faire. Enfin, les ressources marketing sont liées aux stratégies commerciales et à la communication.

La matrice SWOT est un outil essentiel qui aide l'entreprise à classer ses éléments internes et externes en forces, faiblesses, opportunités, et menaces. Les forces sont les domaines où l'entreprise est performante, tandis que les faiblesses sont les éléments à améliorer. Les opportunités sont les facteurs du marché que l'entreprise peut exploiter, alors que les menaces sont les éléments externes pouvant nuire à sa performance.

Les avantages concurrentiels sont ce que l'entreprise maîtrise mieux que ses concurrents. Ils doivent être des forces différenciantes. Les Facteurs Clés de Succès (FCS) sont des conditions incontournables pour exceller dans un marché spécifique. L'élaboration des FCS se fait en s'inspirant des éléments déterminants du SWOT. Ils dépendent souvent des opportunités et menaces détectées.

La méthode TOWS permet de mettre en relation ce que l'entreprise sait faire avec ce que le monde lui impose. Elle croise les éléments internes et externes pour formuler des stratégies concrètes. La stratégie «SO» (Forces et Opportunités) regarde où investir. La stratégie «ST» (Forces face aux Menaces) prévoit des actions de protection. La stratégie «WO» (Faiblesses et Opportunités) aide à décider quelles batailles mener. Enfin, la stratégie «WT» (Faiblesses face aux Menaces) indique où renoncer.