La prospection commerciale consiste à attirer de nouveaux clients en leur présentant directement vos produits ou services. Les techniques utilisées incluent :

- Le porte-à-porte: démarcher les clients en personne,

- Le contact téléphonique : appels à des clients potentiels,

- Le courrier : envoi de lettres ou brochures,

- L’e-mailing : campagnes d’e-mails ciblés,

- La distribution de flyers : diffusion de matériel publicitaire.

Pour être efficaces, ces actions doivent être suivies et répétées à intervalles réguliers, comme un appel suivi d’un courrier, afin de rester dans l’esprit des prospects et de maximiser les chances de conversion.

Une action de promotion consiste à mettre en valeur un produit ou un service en offrant des avantages comme un prix réduit ou des services supplémentaires. Ces actions peuvent prendre diverses formes :

- Journée événementielle ou porte-ouverte,

- Semaine ou quinzaine commerciale avec offres spéciales,

- Participation à un salon spécialisé avec des tarifs "Spécial Salon".

Les promotions sont particulièrement utiles lors du lancement d'une activité pour attirer rapidement des clients. De plus, certaines entreprises peuvent bénéficier des soldes légales, des périodes spécifiques pour écouler leurs stocks, organisées en été et en hiver.

Les actions publicitaires servent à promouvoir votre entreprise, vos produits ou services à travers différents supports comme :

- Journaux, Affiches,  Flyers, Dépliants, Encarts dans des magazines

Elles peuvent soit maintenir votre visibilité (pour que les gens se souviennent de vous), soit faire connaître votre activité si vous démarrez. Ces actions aident à attirer l’attention des clients potentiels et à renforcer votre présence.