chapitre 1 MSDGN | Partielo

Définition

étude de marché

collecter, analyser des infos sur les consommateurs, usagers, concurrents. analyse les caractéristique d'un marché: l'offre, la demande, le PESTEL, évalue le potentiel des ventes d'un futur produit, ou d'un futur point de vente

A retenir :

sources d'informations commerciale

étude permanente du marché -> veille mercatique et commerciale
étude ponctuelle du marché -> étude documentaire (sources secondaire) - source interne, externe

-> étude terrain (sources primaire) - étude qualitative, étude quantitatives.

Définition

veille mercatique et commerciale

démarche qui collecte, traite, sauvergarde, diffuse des informations sur les produits et les marchés

veille commerciale

ensemble des moyens qui permettent a une entreprise de se tenir informée en permanence sur l'évolution de son marché.

A retenir :

4 étapes de la démarche marketing

l'analyse du marché ( étude de marché + besoins du consommateur)
la mise en place d'un marketing stratégique ( segmentation, ciblage, positionnement)
la mise en oeuvre d'un marketing opérationnel ( reflexion sur produit, prix, distribution, communication)
le contrôle des résultats

A retenir :

approche réactive: réagit au marché et à ses concurrents, tente de répondre aux besoins déjà exprimés
approche proactive: crée un nouveau besoin, donc nouveau marché avec nouveau produit, service
approche anticipatrice: anticipe les besoins des conso, tente de faire émerger un besoin non exprimé
approche médiatrice: implication du consommateur dans la création, production ou commercialisation du produit, services

Définition

innovation

processus qui cherche à modifier, améliorer sa production de valeur.

innovation de rupture: crée un nouveau marché ou change fortement les habitudes, répond à un besoin peu ou mal satisfait en proposant un produit/service totalement nouveau

innovation incrémentale: amélioration d'un produit/service existant, vise à le rendre meilleur, moins cher ou + simple d'utilisation sans révolutionner.

A retenir :

business model: manière dont une entreprise compte générer de la rentabilité

quoi ? A qui ? offre, cible, client
comment ? chaîne de valeur: activité de la chaîne qui rapporte le + et réseau de valeur: partenaire
pour quelle rentabilité ? profit et valeur crée.

Définition

chaîne de valeur

outil stratégique qui permet aux entreprise d'identifier les activités génératrice de valeur, ce qui va la distinguer de la concurrence, avantage concurrentiel.

modèle traditionnels production/ distribution: vente à un prix > coût
modèle fondés sur l'usage: vente de la fonction du produit que du produit avec location avec option d'achat
franchise: accord à un franchisé en contrepartie d'une compensation financière
modèle appât/ hameçon: vente d'un produit peu élevé, avec vente de recharges sur le long terme
modèle de l'abonnement: échange de bien ou service contre paiement régulier
modèle innovants: gratuité, plateforme, freemium, low-cost