La finalité est la raison d’être de l’entreprise, le(s) but(s) qu’elle poursuit. Elle revêt un caractère
permanent et s’inscrit sur du long terme. Elle guide les actions entreprises ainsi que la stratégie et
les objectifs mis en place afin de la concrétiser.
Un management de l’entreprise orienté vers ces trois finalités va tenir compte de toutes ses parties
prenantes et permet à l’entreprise de s’inscrire dans une démarche de Responsabilité Sociale de
l’Entreprise (RSE). Ces finalités sont complémentaires et interdépendantes.
B) les partie prenantes de l'entreprise
L’entreprise entretient des liens plus ou moins étroits et plus ou moins directs avec les acteurs
économiques avec lesquels elle est en interaction. Ces acteurs sont des parties prenantes.
les performance
La performance peut être définie comme l’atteinte des objectifs. Elle revêt plusieurs dimensions :
économique et financière, commerciale, sociale, environnementale. Ces aspects représentent la performance globale et durable de l’entreprise qui contribue à son développement sur du long terme.
Comment analyser la performance de l’entreprise ?
– Mesurer son efficacité : est-ce que les objectifs sont atteints ?
– Étudier la pertinence : est-ce que les moyens mobilisés par l’entreprise pour atteindre
ses objectifs sont appropriés ?
– Évaluer la pertinence : est-ce que les coûts engendrés pour atteindre les objectifs sont
supérieurs aux bénéfices réalisés ?
Les indicateurs qui permettent de mesurer la performance d’une entreprise :
• Les indicateurs de la performance commerciale : la part de marché, l’évolution du chiffre
d’affaires, le taux de satisfaction des clients…. Ces indicateurs permettent de mesurer
l’efficacité ;
• Les indicateurs de la performance sociale : bilan social, turn over, absentéisme, accident de
travail, taux de promotion, les formations…. Ces indicateurs, s’ils sont positifs, permettent
d’évaluer l’efficacité, la pertinence et l’efficience. Une mauvaise performance sociale induit
des coûts supplémentaires pour l’entreprise ;
• Les indicateurs de la performance environnementale et sociétale : l’empreinte écologique, la
création d’emplois…. Ces indicateurs, s’ils sont positifs, permettent d’évaluer l’efficacité, la
pertinence et l’efficience. Une mauvaise performance sociétale et environnementale induit
des coûts supplémentaires pour l’entreprise ;
• Les indicateurs de la performance financière : résultat net, rentabilité, profitabilité, taux
d’endettement…. Ces indicateurs permettent d’évaluer l’efficience.
2 De la logique entrepreneuriale à la logique managériale
A) la logique entrepreneuriale
Un entrepreneur est un individu ou un groupe d’individus qui possède les compétences et la
motivation suffisantes pour créer une entreprise ou reprendre une activité source de valeur
économique et/ou sociale et se lancer ainsi sur un secteur d’activité.
Les éléments qui caractérisent un entrepreneur :
• Un état d’esprit : la volonté d’entreprendre ;
• Une implication personnelle dans son projet, un investissement moral, matériel et financier
important ;
• Une personnalité marquée par un leadership naturel et de la ténacité ;
• La capacité à innover et à saisir des opportunités d’affaires (de marché) : l’entrepreneur se
lance donc dans le processus de création de son entreprise à partir d’une idée innovante
• La prise de risques : en effet, le projet peut échouer et/ou être modifié en cours de création,
c’est un pari pour l’entrepreneur que de se lancer sur un nouveau secteur d’activité.
B) la logique managériale
Il s’agit d’organiser et de gérer de manière optimale les ressources allouées (humaines, techniques,
financières) en fonction des objectifs stratégiques fixés afin d’assurer la continuité et le
développement de l’entreprise.
Les managers existent à différents niveaux de l’entreprise (chef d’entreprise, directeur de fonction,
chef de service…). Ils accomplissent différentes missions :
• Fixer des objectifs, des moyens et la stratégie à suivre pour les atteindre ;
• Organiser, diriger, coordonner des tâches à accomplir par les subordonnés ;
• Gérer des ressources humaines : embauche, formation, motivation du personnel ;
• Vérifier les résultats atteints et élaborer des actions correctrices.
C) la création d'entreprise
La création d’une entreprise est le fruit d’un long processus avec plusieurs étapes.
1. Rechercher une opportunité à exploiter : tout commence par une idée innovante de
l’entrepreneur qui a mûri avec le temps.
2. Étude de faisabilité du projet : réaliser une étude de marché afin de vérifier la faisabilité du
projet, de déterminer une stratégie et le plan de marchéage.
3 Rédaction d’un plan d’affaires ou Business Plan afin de concrétiser l’idée
Ce document écrit formalise le projet : il contient la présentation du projet, l’étude de
marché, les moyens techniques, humains et financiers mis en œuvre, les démarches
administratives et fiscales à venir, le prévisionnel financier (permet d’étudier les
mouvements d’argent pour vérifier la rentabilité de l’entreprise). Cela permet de convaincre
les partenaires et les financiers de la viabilité du projet.
4. Recherche de financements : il s’agit de réunir les fonds nécessaires au lancement de
l’activité. Plusieurs sources possibles : fonds propres, familles, amis, organismes privés
(banque, sites de crowfunding...), organismes publics (l’État, les régions, BPIFrance…).
5. Choix du statut juridique : réalisé en fonction de différents paramètres (capital social,
fiscalité, associé, protection du patrimoine personnel…).
6. L’entrepreneur accomplit les démarches administratives et légales nécessaires au
lancement de son activité : immatriculation de son entreprise auprès du Centre de
Formalités des Entreprises (CFE).
