Chapitre 1
A retenir :
Les différents type d'organisation:
-Entreprises
-Association
-Organisations publique
Finalité des organisations
-Entreprise faire du bénéfice
-Association Satisfaire l'intérêt des adhérents ou intérêt d'une partie de la population
-Organisation Publique Satisfaire intérêt général
Chapitre 2
Définition
A retenir :
Lorsque le comportement est différent de l'attitude attendue, on parle de dissonance. Sinon, s'il est en accord avec l'attitude attendue, on parle de consonance.
Chapitre 3
Définition
A retenir :
Différents type de communication : Verbal et non verbal
Chapitre 4
A retenir :
Différent Groupe: Groupe formel et informel et groupe d'appartenance et référence
Type de management: autoritaire, bienveillant, participatif
Chapitre 5
A retenir :
Recrutement par qualification ou par compétence:
-Compétence: Savoir, Savoir-Faire, Savoir Etre.
-Qualification: Diplôme.
Maladie mental: Burn-Out, Bore-Out
Maladie physique: Accident de travail
Différent type: Auto entrepreneur, contrat de travail et contrat de prestation de service
