MASTER MEEF
Économie-Gestion
Les Fondamentaux de gestion
LES RH, DE QUOI S’AGIT-IL ?
LES RH, DE QUOI S’AGIT-IL ?
DAVE ULRICH : Présentation des deux modèles proposés qui démontrent une évolution stratégique du
positionnement, objectifs …. des RH : 1995 VS 2023
MASTER MEEF
Économie-Gestion
Les Fondamentaux de gestion
RH&C = LE RECRUTEMENT
RH&C = Le recrutement
Rappel : précision des définitions :
Fonction RH
Gestion des RH
Pratiques de RH (aspect opérationnel de la GRH) : Définies par D
Sont définies par DEFELIX et MAZZILI :
Ce sont des pratiques d’acquisition (recrutement et intégration) et des pratiques de régulation (formation,
carrière, rémunération, GPEC…)
Le recrutement est donc une pratique de GRH dite d’acquisition.
RH&C = Le recrutement
Rappel : précision des définitions :
Fonction RH
Gestion des RH
Pratiques de RH (aspect opérationnel de la GRH) : Définies par D
Sont définies par DEFELIX et MAZZILI :
Ce sont des pratiques d’acquisition (recrutement et intégration) et des pratiques de régulation (formation,
carrière, rémunération, GPEC…)
Le recrutement est donc une pratique de GRH dite d’acquisition.
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Enjeux
Le recrutement aujourd’hui : e-recrutement – digitalisation
Transformation des méthodes de recrutement
Interroge l’équité des pratiques
Instrument de communication + marque employeur (marketing RH – Glassdoor)
Le recrutement peut améliorer le
fonctionnement de l’organisation
Si respect étapes recrutement (MARTORY CROZET) : opérationnalité du recruté
(appariement compétences détenues vs souhaitées)
Mobilité interne : facteur de motivation et réduction coût de transaction (pas de recours au
marché) WILLIAMSON
+ réduction coûts cachés SAVALL et ZARDET
Exemple recrutement L’OREAL respecte nombreuses étapes
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
https://recruteur.lefigaro.fr/article/quels-sont-les-outils-incontournables-pour-recruter-vos-fu
turs-talents/https://recruteur.lefigaro.fr/article/quels-sont-les-outils-incontournables-pour-rec
ruter-vos-futurs-talents/
LinkedIn En France, en 2023, LinkedIn compte plus de 28 millions de membres et 13,5
millions de membres actifs mensuels estimés (et 9 900 000 utilisateurs actifs mensuels
moyen de janvier à juin 2023 selon le Transparency Report de LinkedIn (35) ) ce qui en fait le
6ème réseau social. 500 000 entreprises ont une page LinkedIn. Dans le monde, LinkedIn
totalise plus de 1 milliard de membres en octobre 2023.
On examine les chiffres essentiels de LinkedIn pour 2023 : nombre d’utilisateurs, âge
moyen, sexe, chiffre d’affaires, entreprises, social selling, performance des publicités,
influenceurs...pour la France et le monde.
Si vous souhaitez aller encore plus loin et connaître en détail votre audience sur les réseaux
sociaux, découvrez le 'Social media Listening', Véritable atout stratégique pour affiner
votre visibilité et améliorer votre notoriété. On vous donne toutes les astuces !
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
https://recruteur.lefigaro.fr/article/quels-sont-les-outils-incontournables-pour-recruter-vos-fu
turs-talents/https://recruteur.lefigaro.fr/article/quels-sont-les-outils-incontournables-pour-rec
ruter-vos-futurs-talents/
LinkedIn En France, en 2023, LinkedIn compte plus de 28 millions de membres et 13,5
millions de membres actifs mensuels estimés (et 9 900 000 utilisateurs actifs mensuels
moyen de janvier à juin 2023 selon le Transparency Report de LinkedIn (35) ) ce qui en fait le
6ème réseau social. 500 000 entreprises ont une page LinkedIn. Dans le monde, LinkedIn
totalise plus de 1 milliard de membres en octobre 2023.
On examine les chiffres essentiels de LinkedIn pour 2023 : nombre d’utilisateurs, âge
moyen, sexe, chiffre d’affaires, entreprises, social selling, performance des publicités,
influenceurs...pour la France et le monde.
Si vous souhaitez aller encore plus loin et connaître en détail votre audience sur les réseaux
sociaux, découvrez le 'Social media Listening', Véritable atout stratégique pour affiner
votre visibilité et améliorer votre notoriété. On vous donne toutes les astuces !
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
Ceci étant dit, après plus de deux décennies de croissance, nous pouvons aujourd’hui
constater que certaines plateformes sociales agrègent des audiences considérables, sans
commune mesure avec les grands médias du XXe siècle. Facebook, YouTube, Instagram
et WhatsApp revendiquant ainsi plus de 2 milliards d’utilisateurs !
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
Développement de la cooptation : GRANOVETTER évoque la théorie de l’encastrement
Mark GRANOVETTER mobilise donc à nouveau le concept d’encastrement pour discuter
cette idée et montrer à quel point les comportements économiques sont au contraire encore
fortement liés aux relations sociales, notamment à partir de l’analyse des réseaux.
Exemple de WEROX + mon exemple personnel
+ document : parce que nous le valons bien
Les RS favorisent l’attractivité des organisations – LIGIER évoque le marketing RH
, le concept de marketing RH a souvent été présenté sous l’angle unique de la
communication. Le fondement du marketing RH était d’utiliser les méthodes du marketing
pour attirer, retenir et fidéliser les talents mais ce n’est que la face visible d’un immense
iceberg, jamais totalement exploité à ce jour LIGER
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
Decathlon et Sézane font partie de ces quelques entreprises qui ont mis en place des actions
favorisant la symétrie des attentions.
Decathlon recrute en grande partie ses collaborateurs sur leurs pratiques sportives. Selon
l’entreprise, ces collaborateurs conseilleraient plus efficacement leurs clients. En manageant
leurs collaborateurs et leurs clients selon des principes symétriques, Decathlon aurait vu
juste : l’entreprise française est depuis plusieurs années première au rang national des
enseignes sportives, seconde au rang mondial, et depuis janvier 2018 l’enseigne préférée des
Français.
Sézane, marque de prêt-à-porter féminin à la croissance exponentielle, elle révolutionne
depuis 5 ans l’expérience clients. Totalement digitalisée, la marque parisienne a placé dès
ses débuts le service client au cœur de sa stratégie. Elle cherche en effet à améliorer en
continu son offre de services en cultivant, d’une part, le dialogue avec ses clients et, d’autre
part, en favorisant la prise d’initiative de ses collaborateurs.
Sézane, comme Decathlon, aurait trouvé la formule gagnante : donner la priorité aux clients
tout en investissant sur l’expérience de ses collaborateurs. En effet, « l’augmentation de la
satisfaction des clients comme celle des collaborateurs s’accompagne d’une hausse de la
productivité de l’entreprise, instaurant ainsi un cercle vertueux profitable à tous. [2]»
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement plus efficace
grâce au réseaux sociaux
Le concept de marque employeur désigne « l'ensemble des avantages fonctionnels,
économiques et psychologiques inhérent à l'emploi et avec lesquels l'entreprise, à titre
d'employeur, est identifiée » (Ambler & Barrow,
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Le recrutement comporte des
biais cognitifs et peut impacter
l’efficacité des organisations
Décalage entre le moment du recrutement et le moment où le recruté est opérationnel
(EMERY)
Impact des biais (CROZIER et FRIEDBERG) : les recruteurs ne sont pas impartiaux – ils
sont engagés dans des jeux stratégiques
GOFFMAN : le recrutement est une mise en scène pouvant laisser place aux faux-semblants
SAVALL et ZARDET : coûts du recrutement
RH&C = Le recrutement
Définitions
Opération ayant pour but de pourvoir un poste - PERETTI
Processus par lequel l’entreprise tente d’attirer à elle les RH nécessaires au bon
fonctionnement de l’organisation CADIN GUERIN
Mais il peut, par sa complexité
freiner l’attente des objectifs de
l’organisation
SIMON - rationalité limitée VS absolue – échec de l’IA AMAZON
L’information est nécessairement imparfaite
AMADIEU : méthode « intuitive » qui consiste donc à se fier à son intuition. Les DRH
peuvent se tromper
RH&C = Le recrutement
Les étapes du recrutement
MARTORY et CROZET
Définition du poste
Définition du profil
Consultation collaborateurs, RRH
Co-construction de la définition du poste et profil du poste
Sources de recrutement
Recrutement externe et interne
Moyens de recrutement
Nombreux
E-recrutement
Recrutement prédictif
Campagne de recrutement
Sélection CV/LM (multiplication des CV thèques)
Sélection des candidats
Entretiens avec N+1/N+2
Décision d’embauche
Intégration
Etape stratégique du processus de recrutement
RH&C = Le recrutement
Actualités
La génération Z: ultra connectée et en quête de sens
Des déséquilibres qui persistent :
-chômage
-secteurs en tension
Indeed propose l’IA pour optimiser les processus de recrutement
Mis à jour le 27/06/2024 / Publié le 25/06/2024
Si les professionnels RH sont encore peu nombreux à utiliser l’IA au quotidien, ils
sont néanmoins une grande majorité à trouver l’outil intéressant pour les aider
notamment à trier les candidatures qu’ils reçoivent et ensuite contacter les candidats
réellement intéressants. C’est dans ce contexte qu’Indeed propose un nouvel outil :
Smart Sourcing.
n produit alimenté par l’IA et qui permet aux employeurs de profiter d’un vivier de près
de 300 millions de chercheurs d’emploi partout dans le monde en se basant sur les profils
et les CV partagés sur Indeed. Une fois le travail de tri fait par l’outil
qui recommande instantanément les meilleurs candidats selon les critères de
compétences et d’expérience.
+ application
RH&C = Le recrutement donc
l’intégration
L’intégration, étape cruciale du recrutement pour : des enjeux importants pour l'organisation
Éviter TO et fidéliser le salarié
Limiter échecs (erreur appariement/biais/tensions/conflits)
Faciliter la prise en main du poste (transmission informations, culture organisationnelle) = efficacité
organisationnelle
Motivation
Attention, l’intégration des nouveaux salariés ne se résume pas à une journée d’accueil.
On parle donc de processus d’intégration.
L’intégration sera également « administrative » : enregistrement des données (RGPD) dans le SIRH
RH&C = Le recrutement
Les étapes du processus d’intégration
RH&C = Le recrutement
Les étapes du processus d’intégration
RH&C = Le recrutement
Exemple de questionnaire de satisfaction relatif à l’intégration des salariés dans