L'organisation permet de définir les tâches à accomplir, de les regrouper et d'établir des liens de subordination, de coopération et d'information.
La fonction technique de la structure ressort clairement de cette définition: fournir les moyens concrets de division et de coordination du travail.
Pour structurer l'organisation plusieurs choix fondamentaux doivent être réalisés:
- les frontières: les enjeux stratégiques, techniques, financiers ou encore organisationnels sont à prendre en compte. Faut-il externaliser ou internaliser?
- le découpage: il s'agit du seul critère étudier lors de la structuration des organisations. Comment diviser la structure?
- la spécialisation: Si l'entreprise a des tâches qui se répètent et nécessitent plusieurs personnes, la division du travail devient nécessaire. Faut-il privilégier une division horizontale ou verticale?
- Division verticale: séparation de la réalisation du travail de son administration, de son contrôle. c'est existence d'un pouvoir hiérarchique. "Hauteur de l'organigramme"
- Division horizontale: découpage des tâches dans l'ordre séquentiel de leur réalisation tout au long d'un processus de fabrication. "Largeur de l'organigramme"
- la décentralisation: c'est la répartition du pouvoir de décision entre plusieurs personnes. ≠ la centralisation c'est tous les pouvoirs de décision en un seul point de l'organisation.
- Décentralisation verticale: transfert du pouvoir formel de décision vers le basa de la ligne hiérarchique
- Décentralisation horizontale: passage du contrôle des processus de décision à des personnes situées en dehors de la ligne hiérarchique.
