Le marche et la zone de chalandise

Connaitre les tendances et s'adapter, l'entreprise pourra ainsi developperdes nouvelles par de marche et augmenter le chiffre d'affaire.

-Geographique : ex : Rural/Urbain, emplacement

-Socio demographique Ex : L'age, le sexe, la taille du foyer, le revenu, la nationalite de la categorie socio proffessionnelle

-Psychographique Ex: Classesociale, style de vie, personnalité...

-Comportementaux Ex : connaissance, attitude et experience au regard d'un produit ou d'une prestation de service

Mieux cibler, personaliser notre offre commercial et faciliter la fidelisation de la clientele et comprendre le consommateur

conscientes ou inconscientes, qui poussent le consommateur a agir dans le but de satisfaire un besoin

-hedoniste : Se faire plaisir

-Oblative : Faire plaisir au autres

-Auto-expression : s'affirmer, exprimer ce que l'on est

Force negatives qui empechent ou retardent l'achat. C 'est l'inverse des motivations

-Les inhibitions : Difficultes a agir en contradiction avec ses valeurs morales

-Les risque : eventualite d'evenements defavorables lies a lachat : risque social (opinion des autres) , risque physique (sante), risque financier (perte d'argent), ect

-Les peurs : reelles ou imaginaires, liees a la dificulte d'utilisation du produit ou a la realisation du service

-Securite : Desir de se proteger, peur de la nouveauté et du risque sous toutes ses formes. Desir d'etre rassure sur la qualite du produit

-Orgeuil : Desir d'etre meilleur, de paraitre, de dominer, de depasser les autres.

-Nouveauté : Desir de sensations nouvelles, de decouverte, de changement frequent

-Confort : Desir de produit simple, sans risque et facilite a mettre en oeuvre. Desir d'etre " a l'aise ", de gagner du temps, des efforts, de l'espace, de la place.

-Argent: Desir de gagner de l'argent sous toutes ses formes

-Sympathie : Porter de l'interet au autres, desir de faire plaisir, de rendre heureux. On peut parler aussi parler de sympathie envers un produit. On aime sa forme, sa couleur.

-Environement : Sensibilité aux produits en circuit direct locaux. Desir d'une consommation engagee et vigilante. Recherche de la qualite et de l'authenticite.

1-sms,email

2-sponsorisation

3-mecenat

1- radio

2-cinema

3-internet

4-television

5-afichage

6-presse

Produit

Prix

Publicite

Price ( distribuer)

Froid : Les besoins son identifies, clients potentiels et indifferents par rapport a l'achat.

Tiedes : presentent in interet pour les offres proposees et demandent encore du temps pour passer a l'achat.

Chaud : Des besoins et des projets concrets, diposent d'une reelle intention d'achat

regrouper la totalite des informations du client et exploiter ses donnée omnicanalees pour lui apporter une reponse personnalisée

-zone primaire -5min

-Zone secondaire 5 a 10min

-Zone terciaire 10 a 20 min

-Zone urbaine : dans les villes

-Zone peri urbaine : peripherie d'une ville importante ou les habitant y travail

-Zone commercial : zone ouil y a des commerce, magasin

-Zone rural : La campagne

Le taux d'evolution est indicateur qui permet de mesurer la variation d'une valeur entre deux periode utiliser pour voir l'evolution d'un CA dans le temps.

taux d'evolution = (valeur final-valeur initial) / valeur initial x 100

Part du CA est un pourcentage ou fraction de la totalité des ventes ou revenus de l'entreprise sur une periode donné

Part du CA = CA d'une partie / CA total X 100

Depense par menage = Depense annuelle x IDC

IDC : il permet de mesurer les principale depenses des menages d'une region sur une base bationale de 100, afin d'apprecier les disparités de consommation locales

Nombre de menages = population / taille moyenne d'un menage

Consommation total = Depense par menagex nombre de menage

Marche potentiel = consommation total x attraction commercial

CA potentiel = Marche potentiel x IRV

IRV : permet d'evaluer le pouvoir d'achat de la population d'un secteur ou d'uneregion donné par rapport a la moyenne nationale