Le stress n'est pas seulement une réaction physiologique, mais un processus complexe d'interaction entre l'individu et son environnement. Le modèle transactionnel de Lazarus et Folkman (1984) nous aide à comprendre comment nous percevons les situations stressantes et comment nous y faisons face.
Stress
Une réponse non spécifique de l'organisme face à un déséquilibre perçu, souvent lié à un changement.
Coping (Stratégies d'ajustement)
Ensemble des efforts cognitifs et comportementaux déployés pour maîtriser, tolérer ou réduire l'impact d'un événement perçu comme menaçant.
Modèle transactionnel
Une approche qui décrit le stress comme un processus dynamique d'évaluations et d'ajustements entre l'individu et son environnement.
Situations aversives
Événements de vie majeurs (deuil, accident) ou tracas quotidiens (surcharge de travail) qui génèrent du stress.
Soutien social
L'aide et les ressources (émotionnelles, matérielles) que l'on reçoit de son entourage pour faire face aux difficultés.
Le Modèle Transactionnel de Lazarus et Folkman Ce modèle explique que le stress naît d'une "transaction" entre une personne et son environnement. Ce n'est pas l'événement en soi qui est stressant, mais la façon dont l'individu l'évalue. Il y a deux étapes d'évaluation :
- Évaluation primaire : L'individu se demande si la situation est menaçante, dangereuse ou bénéfique.
- Évaluation secondaire : Si la situation est jugée menaçante, l'individu évalue ses propres ressources (capacités, soutien) pour y faire face.
Ces évaluations mènent à une réévaluation constante de la menace et des capacités d'ajustement. Le stress apparaît quand les exigences de la situation dépassent les ressources perçues de l'individu.
Modèle transactionnel de Lazarus et Folkman
Les Situations Aversives Les situations qui provoquent du stress sont appelées "aversives". Elles peuvent être de différentes natures :
- Événements de vie majeurs : Comme un deuil, une maladie grave, un accident ou une agression.
- Tracas quotidiens : Des problèmes récurrents comme une surcharge de travail, un environnement bruyant, du harcèlement ou des injures.
L'approche transactionnelle distingue trois catégories d'événements liés au stress : les antécédents (ce qui précède la situation), les transactions (l'interaction elle-même) et les issues (les conséquences).
Les Stratégies d'Ajustement (Coping) Pour faire face aux situations aversives, nous utilisons des stratégies d'ajustement, ou "coping". Ces stratégies visent à maîtriser ou à réduire l'impact des exigences internes ou externes qui dépassent nos ressources. Elles peuvent être orientées différemment :
- Stratégies centrées sur l'émotion : Elles cherchent à atténuer le stress ressenti sans modifier la situation elle-même (ex : se détendre, exprimer ses émotions).
- Stratégies centrées sur le problème : Elles visent à agir directement sur la source du stress pour la réduire ou la supprimer (ex : planifier, résoudre un conflit).
- Stratégies cognitives : Elles impliquent des processus mentaux pour réévaluer la situation ou ses priorités (ex : penser positivement, relativiser).
- Stratégies comportementales : Elles nécessitent des actions concrètes (ex : demander de l'aide, faire du sport, s'éloigner de la situation).
- Recherche de soutien social : C'est une stratégie importante qui consiste à chercher de l'aide et du réconfort auprès de son entourage.
Catégories de stratégies de coping
Le choix de la stratégie de coping dépend de plusieurs facteurs : nos caractéristiques personnelles, l'environnement et notre propre évaluation de la situation et de nos ressources.
A retenir :
- Le stress est une interaction dynamique entre l'individu et son environnement.
- Le modèle transactionnel de Lazarus et Folkman explique cette interaction par des évaluations primaires (menace) et secondaires (ressources).
- Les situations aversives peuvent être des événements majeurs ou des tracas quotidiens.
- Les stratégies de coping sont des efforts pour gérer le stress, orientés vers l'émotion ou le problème.
- Les stratégies peuvent être cognitives (changer sa pensée) ou comportementales (agir).
- Le soutien social est une ressource clé pour faire face au stress.