- Synergie & communication
- Infrastructures
- Leadership virtuel
- Diversité
Définition
Équipe virtuelle
Groupe de personnes qui interagissent par des technologies à travers des frontières organisationnelles (temps, espace), pour atteindre un objectif commun.
COURS 1
1.1 Piliers de la Réussite des projets en E.V.
1.2.Avantages & Risques
pour l'organisation
Avantages :
- Disponibilité de la main-d'œuvre 24 heures par jours
- Accès à des experts, des talents peu importe leur localité
- Permet la maîtrise des particularités régionales
Risques :
- Difficile de créer et de promouvoir la culture d’entreprise
- Difficulté de développer la relève
- Exige du personnel plus mature, plus autonome
pour les individus
Avantages :
- Sentiment d’autonomie
- Plus grande possibilité de contrôle sur son agenda
- Améliorer la qualité de vie
Risques :
- Isolement
- Mauvais encadrement sur la tâche à exécuter
- Moins grande opportunités de se développer
pour le leader virtuel
Avantages :
- Moins de conflits interpersonnels à gérer
- Le suivi devient purement quantitatif car l’efficience des employés se mesure par l’atteinte des objectifs, des indicateurs de performance et non par le nombre d’heures passées au bureau
Risques :
- Connaissance restreinte de la clientèle locale
- Grande dépendance aux informations transmises par les membres de l’EV (par exemple, la validité et qualité de l’information transmise)
1.3. Efficace en 13 étapes
- Définir l'équipe (objectifs et rôle)
- Communiquer régulièrement
- Rapprocher l'équipe
- Développer une identité
- Etablir les règles (échéancier, attentes, prises décisions,...)
- Création espace virtuel (cloud)
- Tenir chacun informé (évolution)
- Être clair (attentes, objectifs, rétroaction)
- Apprendre à connaître les membres de l'équipe
- Eviter les commentaires péjoratifs/ sarcastiques
- Remerciement individuel de chacun
- Claironner le succès de l'équipe
- Songer à la relève
1.4. Traditionnelle VS Virtuelle
Traditionnelle
- administration lourde (RH, gestion quotidienne)
- la proximité favorise l’interaction fréquente donc plus facile
Virtuelle
- flexibilité des effectifs selon les compétences
- l’éloignement complexifie le processus de communication
Culture
3 types:
- locale : propre a chaque région, chaque individu
- d'entreprise : relation, hiérarchie, processus
- de métier : comment l'employé voit son travail, ses responsabilités (infirmière, ingénieur)
Compétences d'un gestionnaire
- Communication
- Adaptabilité
- Soutien
- Consultation de l'équipe
- Délégation
- Flexibilité interpersonnelle
- Gestion de conflit