Chapitre 4 : Comment le management permet-il de répondre aux changements de l’environnement ?

Parties prenante

ce sont toutes les personnes susceptibles d’avoir une influence sur l’activité de l’entreprise

RSE

elle consiste à prendre en compte les impacts sociaux et environnementaux de ces activités ainsi que les intérêts de ses parties prenantes.

Facteurs de contingence

ensemble des éléments internes ou externes à l’organisation qui sont évolutifs et souvent imprévisibles .

Transformations numériques

phénomène de mutation lié à l’impact du numérique et d’internet sur l’activité de l’organisation

Les éléments pris en compte par l’organisation :

Ø la stabilité de l’organisation : recherche de profit -> possibilité de développement + investissement

perte -> la pérennité est mise en danger

Ø l’intérêt des parties prenantes

externes (clients, fournisseurs, créancier et l’état)/internes (dirigeants, salariés, actionnaires, syndicats)

Le management doit gérer les intérêts divergents des parties prenantes

Ø les préoccupations sociales ou environnementales de l’organisation :

- finalité sociétale qui comprends : la finalité sociale et l’engagement environnemental

L’intégration des transformations numériques

Ø Les facteurs de contingence internes :

- taille de l’organisation

- l’âge (expérience)

- la technologie

- culture de l’organisation (traditions)

- ressources

Ø Les facteurs de contingence externes :

- les changements technologiques (digitalisation)

- les évolutions économiques

- les évolutions écologiques

- les lois

- les phénomènes naturels (intempéries)