Chapitre 3

1. Gouverner l'entreprise

a. Les actionnaires

• 18e siècle : peu d’actionnaires qui font des investissement sur le LT car impliqués dans les comptes ( M.Pillet-Will avec son entreprise Decazeville).
• Auj : les actionnaires cherchent une rentabilité rapide il possède plusieurs actions et revendent les actions.

b. Les dirigeants

• Les dirigeants sont choisies par leurs compétences et leur expériences et non plus par la détention du K car les problématiques ont évolués depuis le 18e
• Adam Smith disait que les SA n’était pas un modèle efficace car il y avait un conflit d’intérêt entre les dirigeants et les propriétaires.
• Berle et Means ( 70's) : La séparation direction-propriété risque d'engendrer des conflits d'intérêts. Les managers vont vouloir satisfaire leurs intérêts, contraire ou en tout cas divergent de ceux des actionnaires. Les dirigeants vont se créer des avantages en salaire et veulent des garanties (parachute doré, retraite chapeau)
• En Aout 2007, la loi TEPA impose que le montant du parachute doré devra être en adéquation avec leur performance. Et en 2012, il y a la taxation sur ses avantages.
• Jensen et Meckling : les mandataires ont intérêt dans le CT alors que les mandants ont une vision de LT
• Théorie behavioriste cyert et march : analyse du comportement des salariés aux relations interne pour permettre de rendre compatible les intérêts de tout le monde dans l’entreprise

2. Les autres acteurs

a. L’état

• Intervention direct en possédant une partie du capital d'une entreprise ou intervention indirect grâce aux lois et aux règlements.
• on a une baisse de l’intervention direct à cause de la privatisation depuis 86 ( désengagements) mais continue à avoir une présence par intervention indirecte comme des aides ponctuelles.

b. Les banques

• les entreprises utilisent principalement le financement externe car les taux d'intérêt sont faibles et l'auto financement est devenu faible
• Les banques ont un poids importants car ils ont un rôle de conseiller auprès des entreprises ( fusion acquisition)

c. Les salariés

• Leur rôle reste limité mais depuis la création du comité d'entreprise ils ont un droit de regard (CSE 2020)
• Depuis la création des coopératives les salariés ont un poids important car ils détiennent des parts de capital importants (coopérative agricole)

3.L'organisation de la grande entreprise

• Séparation entre l’étape d’acquisition et l’étape d’encadrement les tâches aujourd'hui sont réduites surtout au niveau de l’administration les ouvriers sont devenus des salariés donc ils ne sont plus dépendants de l'entreprise pareil avec les employés de bureau

a. Les contremaîtres

• Apparu au 18e siecle, son rôle est de surveiller, d'encadrer et de contrôler le travail et il faire une allocation du travail à chaque travailleur.
• Avec l'apparition de ce dernier, on voit apparaitre des conflits sociaux ( l'exemple de l’ouvrier de Citroën en 1967 qui dit que les contremaîtres jugent leur travail au moins de 2 minutes)

b. Les ingénieurs

• Dvp au 19e siècle, ils ont pour rôle d'apporter des conseils et des solutions rapides et efficaces, ils ont une vision technique grâce à une formation avec des écoles spécialisées
• Il commence à prendre en charge la vision administrative et ils deviennent en général des directeurs à la fin du 19e siècle.
• Conflit entre les ingénieurs et les contremaîtres car les contremaîtres restent sur la production alors que les ingénieurs ont une vision plus globale.

c. L’employé du bureau

• Les commis s’occuper des tâches administratif dans les petites entreprises familiales alors que aujourd'hui on a des employés de bureau.
• 20e siècle : il y a des matériels spécifiques qui ont été créés pour travailler comme la machine à écrit puis en 1930 l'arrivée du téléphone.
• Et il y a une féminisation des employés de bureau car les entreprises n’avaient pas besoin de payer les femmes aussi cher que les hommes.

d. Le cadre

• Années 30: la notion de cadre apparaît le cadre a une dimension managériale qui le diffère des contremaîtres.
• Il a un rôle de coordination il vision globale de l'ensemble de l'entreprise mais il ne connaît pas les pratiques surtout maintenant pour mission de coordonner les activités plutôt que les pratiques il participe la démarche managériale de l'organisation.

4. Expertiser l’entreprise

a. L’expertise comptable et le CAC

• Ils ont un point commun c’est de conseille le dirigeant mais la différence c’est que le CAC certifie les comptes contrairement aux experts-comptables
• Demande aux experts extérieure pour valider les comptes
• 1942 : Création des ordres des experts comptables et en 1968 : Création de l’ordre des CAC
• Un expert comptable doit avoir plusieurs connaissances dans tous les domaines financiers ( l’imposition sur le revenu en 1914)

b. L’émergence des consultants

• 
  
• but devenir conseiller le dirigeant aux parents et je t’ai fait parler ingénieur ce sont les premiers à manipuler les batteries les sites de vie les calculs de on voit apparaître des grands cabinets de consultation au début du euh des années 60 avec les cabinets et les groupes et aujourd hui on voit apparaître des gens de l'audit on parlait des forts

Arbre de compétences permet d’identifier les problèmes auquel cas on va le rédiger vers une autre branche qui fonctionne bien c’est le recentrage d’activité, le texte dit qu’on a besoin d’un dirigeant charismatique et que aujourd hui c’est difficile de se projeter dans l’avenir texte sur le leader en route vers l'excellence

c. Le publicitaire

• En 1920 on commence à recruter des chefs de publicité qui sont considérés comme des salariés dans l’entreprise.
• 2 à 3% du budget était consacré sur la publicité.
• Depuis le 20e siècle qu’on a recours à des agences spécialisées dans la pub elles font donc des études de marché des tests.

5. Quelques autres acteurs

a. Le consommateur

• 19e siècle le concept de consommateur n'existait pas, on ne cherchez pas à fidéliser mais on se contentait de faire des ventes
• 20e siècle la notion de consommateur et fidélisation ont commencé à apparaître
• Après développement des droits du consommateur pour éviter les grands scandales il dit que la loi dit que le consommateur a droit d'être informé sur le contenu des offres qui lui est adressée aucun de mauvaises informations il y a des poursuites comme des publicités mensongères

b. L’épouse du petit commerçant

au début du 18e siècle dans les entreprises familiales démarrer travailler a travaillé sur des métiers pénibles de production alors que la femme faisait des tâches administratives en général la femme s’émancipe liée à son propre métier