- Étude de marché : Analyse de l'offre, de la demande, et du macro-environnement pour identifier opportunités et menaces.
- Étude de notoriété : Mesure du degré de connaissance d'une marque ou entreprise (notoriété spontanée, assistée).
- **Étude d'image : Évaluation de la perception psychologique et symbolique de la marque.
- **Étude de positionnement : Analyse de la position qu’une marque occupe dans un marché concurrentiel.
- **Étude de comportement d’achat** : Analyse des types d'achats, critères, lieux, fréquence, attitudes, motivations.
- **Étude de clientèle : Identification des profils et comportements des clients actuels ou potentiels.
- **Étude d’implantation : Décision d'implantation géographique basée sur la zone de chalandise et l'environnement.
- **Étude de satisfaction : Évaluation de la perception de l'offre pour ajuster celle-ci.
- **Études opérationnelles** :
- **Études produit, prix, distribution** : Optimisation des éléments du mix-marketing.
2. **Études spécifiques à la communication**
- **Étude de cible** : Analyse des profils et motivations des clients potentiels.
- **Test de concept** : Évaluation d’un concept de communication pour déterminer les attributs à valoriser.
- **Bilan de campagne** : Mesure de l'efficacité d’une campagne publicitaire.
- **Pré et post-tests publicitaires** : Contrôle de l'efficacité d'une action publicitaire.
3. **Démarche de construction d'une étude marketing
- **Définition du cadre** : Contexte, problématique, objectifs.
- **Contenu de l’étude** : Liste des informations recherchées, organisées par thèmes (grille QQOQCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi).
- **Méthodologie** :
- **Étude documentaire** : Utilisation d'informations disponibles internes et externes (rapides, peu coûteuses, mais souvent générales).
- **Observation** : Observation directe des comportements (achat, consommation).
- **Étude qualitative** : Entretiens individuels ou de groupe pour approfondir des comportements ou attitudes non quantifiables.
- **Étude quantitative** : Sondages pour quantifier les tendances (échantillon représentatif).
4. Étude documentaire
- **Définition** : Collecte d’informations déjà disponibles en interne ou externe.
- **Avantages** : Rapide, peu coûteuse.
- **Inconvénients** : Informations souvent anciennes ou générales.
5. **Observation**
- **Définition** : Observer directement les comportements d’achat ou de consommation.
- **Types d'observation** : Par relevés, enquêteur, électronique, ou en laboratoire.
- **Avantages** : Obtenir des informations non disponibles autrement.
- **Inconvénients** : Difficile à mettre en œuvre.
6. **Étude qualitative**
- **Objectif** : Comprendre les comportements, attitudes, motivations des consommateurs.
- **Techniques** :
- **Entretiens individuels ou de groupe** : Selon la cible (grand public ou professionnels).
- **Tests projectifs** : Techniques comme les triades de Kelly-Grid, tests d’association de mots, etc.
7. Étude quantitative
- Définition : Interrogation d'un échantillon représentatif et extrapolation des résultats à la population globale.
- **Types** : Étude ponctuelle (sondage) ou permanente (panel).
- **Méthode d’échantillonnage** : Aléatoire simple, stratifié, quotas, boule de neige.
- **Taille d’échantillon** : Calculée selon une formule statistique, généralement de 400 à 1000 participants.
- **Méthodes d'administration** :
- Face-à-face, téléphone, auto-administré (internet, poste).
- Avantages et inconvénients selon la méthode choisie.
8. **Construction du questionnaire**
- **Étapes** :
- Recherche d’informations → élaboration et test du questionnaire → questionnaire définitif.
- Types de questions** :
- Fermées (choix unique, multiple), échelles de Likert, classement, ouvertes (texte, numérique).
- Test du questionnaire** : Sur un échantillon pilote pour ajuster et finaliser.
9. Administration et dépouillement
- Planning : Organisation des étapes et traitement des données (tris à plat, croisés).