Le modèle Delta est un outil d'analyse et de gestion stratégique développé par Michael Porter. Il permet aux entreprises d'identifier les sources de leur avantage concurrentiel et de prendre des décisions éclairées pour rester compétitives sur le marché. Le modèle Delta se concentre sur trois options stratégiques bien distinctes :

Ce stratégie donne la priorité à la satisfaction des consommateurs grâce au développement efficace de produits, en se concentrant sur l'avantage concurrentiel grâce à la minimisation des coûts ou à la différenciation des produits. Les produits grand public d'Apple illustrent cette approche.

Cette stratégie consiste à créer un lien étroit avec ses clients. Il ne s'agit plus seulement d'identifier les besoins d'un marché et d'apporter un produit ou service adapté. Cette posture va plus loin. Elle considère que chaque client est unique et qu'il faut lui offrir une solution en réponse à ses problématiques critiques propres. Une telle approche nécessite de créer une certaine intimité avec ses clients pour connaitre les raisons profondes de leurs besoins, de leurs problèmes. Une relation directe s'impose. Il est exclu d'utiliser des intermédiaires comme la distribution.

Cette stratégie repose sur la logique de la précédente poussée à l'extrême en allant au-delà de l'intégration intime avec ses clients. Il s'agit ici de contrôler certains pans de la chaîne de valeur globale, de certains acteurs d'une filière (fournisseurs, concurrents, distributeurs…) rendant l'entrée d'un nouvel acteur extrêmement compliquée, voire impossible. Le client n'a pas d'autre choix que d'opter pour l'offre de celui qui verrouille le marché