Le numérique a transformé le fonctionnent de notre société mais aussi des entreprises. Certaines entreprises ont intégré l'opportunité de cette transformation dans les rapports extérieur mais aussi en interne. > La digitalisation a provoqué des opportunités pour optimiser les relations d'échange avec leur environnement.
CULTURE ÉCONOMIQUE
Chapitre 1. Analyser les conséquences du numérique dans les relations d'échange de l'entreprise
A retenir :
I. Nouvelle opportunités et nouveaux partenariats ;
- Le numérique a donné naissance à une multitude de nouvelles technologies
- À l'émergence de nouveaux secteurs d'activité (IA, secteur des objets connectés..)
Exemple : Le développement d'internet entraine une explosion de volume des données collectées par les entreprises.
A retenir :
II. Les nouvelles modalités d'échange avec les partenaires
- Le phénomène de désintermédiation des relations marchandes
Définition
Désintermédiation
Phénomène qui désigne une nouvelle modalité de mise en relation entre acteurs économiques : les entreprises du commerce entretiennent avec leurs clients des relations directes sans intermédiaire. (comme les digitales natives)
Digital native
Une entreprise “digital native” désigne une entreprise née directement dans l’ère numérique, dont le modèle économique repose entièrement sur le digital. Contrairement aux entreprises traditionnelles qui ont dû s’adapter à la transformation numérique, ces entreprises ont intégré dès leur création les technologies numériques dans leur stratégie
A retenir :
- Le développement des places de marché et la ré-intermédiation
Exemple de phénomène de ré-intermédiation : La marketplace est un phénomène de ré-intermédiation car elle réintroduit un nouvel intermédiaire numérique entre les vendeurs et les acheteurs.
Définition
Market place
Une marketplace, ou place de marché, est un site internet qui met en relation des vendeurs et des acheteurs pour faciliter les transactions. Contrairement à un magasin classique qui vend ses propres produits, une marketplace permet à plusieurs vendeurs de proposer leurs articles sur la même plateforme. En échange de ce service, la marketplace prélève une commission sur chaque vente.
Avantages pour les entreprises : visibilité immédiate > vente rapide > profiter de la notoriété de la plateforme et des fonctionnalités
Avantages pour les clients : cadre sécurisé rassurant > accès à un choix plus important
Il existe différentes types de market places :
- B2C : Business to Consumer (Amazon, Spartoo..)
- B2B : Business to Business (Alibaba...)
- C2C : Consumer ton Consumer (Airbnb, Facebook market place, Blabla car etc..)
- Market place hybride : mélange de B2C et C2C (Ebay..)
A retenir :
- Des relations dématérialisée avec les partenaires administratifs et financiers
> La dématérialisation consiste à transférer les données d'un support matériel à un support numérique. Développée par les grandes entreprises, elle concerne également les administrations. Cela permet de gagner en efficacité et rapidité.
Exemple : les facturation électronique, envoi et réception de factures sous format numérique via des plateformes comme Chorus Pro (obligatoire pour les transactions avec l’État en France). OU paiement des charges sociales directement en ligne via l’Urssaf.
La principale limite serait de laisser s'installer une forme de déshumanisation dans ce dispositif. Ce mouvement de dématérialisation nécessite également des procédures de sécurité importantes.
A retenir :
III. L'émergence d'une nouvelle concurrence.
> Le pure player désigne une entreprise qui se développe uniquement sur Internet dans un secteur d'activité précis, comme Vente privée, Amazon, Cdiscount etc..
Exemple : ING Direct, est une pionnière de la banque en ligne et la première à avoir atteint le million de client en France. Elle forme le duo des têtes pure players du secteur bancaire avec Boursorama Banque.
Un retour en arrière ? Les pures players de tous les secteurs font le constat évident : pour exister sur la Toile et rencontrer leurs clientèles, ils ont besoin de se réinventer, aller plus loin que les sites web. Certains se sont lancées dans une rematérialisation de leurs activités. C'est le cas de Amazon qui va ouvrir une boutique aux royaume unis.
A retenir :
IV. Les externalités de réseau et l'accélération de l'accès à l'information.
Définition
Les externalités de réseau
Définie comme un mécanisme d'externalité économique qui peut être négatif ou positif.
Exemple : Plus il y a d’utilisateurs sur une plateforme comme Uber, plus il y a de chauffeurs, donc le service devient meilleur.
Concernant l'accélération de l'accès à l'information : Le numérique a provoqué une accélération de l'accès à l'information, les entreprises sont confrontés à des remises en cause de leur réputation. Le processus d'achat est complété par la consultation des avis en ligne. L'origine de cette transformation se trouve dans les technologies numériques ; tel que les sites de comparaison, les sites de partage d'expérience (tripadvaisor etc)
Chapitre 2. L'impact du numérique sur les modes de consommation et de production
Le numérique facilite l'émergence de nouveaux modèles de consommation avec le passage de la propriété vers une économie d'usage (c'est le fait de plus posséder un bien ; exemple le louer)
Définition
Économie d'usage
c'est un modèle économique dans lequel les consommateurs ne possèdent plus un bien, mais le paient uniquement lorsqu’ils en ont besoin. Au lieu d’acheter un produit, on accède à son usage via un abonnement ou une location.
A retenir :
I. Identifier l'impact du numérique sur les modes de consommation
> Internet et les applications numériques favorisent l’économie d’usage en facilitant l’accès à la location de produits via des plateformes en ligne.
> les modèles qui reposent sur la location sont devenus des modes de consommation alternatifs à succès (Netflix..)
Définition
Économie collaborative
C’est partager et échanger entre particuliers pour économiser, être plus flexible et vivre de nouvelles expériences.
A retenir :
> Les principales motivations sont l'aspect économique, la flexibilité et la practicité des services proposés.
> L'économie collaborative se développe aussi auprès des professionnels qui y trouvent un intérêt économique important (optimisation du matériel inutilisé)
A retenir :
II. Identifier l'impact du numérique sur les modes de production
> Les entreprises ont aussi intégré des nouvelles technologies dans leurs modes de production afin de gagner en flexibilité et réactivité
> les technologies numériques remettent en cause le fonctionnement d'une entreprise ; répartir les taches et développer de nouvelles compétences au sein du processus de production.
Exemple : L'IA devient incontournable pour renforcer la productivité. (Max AI, le robot de veolia pour trier les déchets)
> les salariés sont affectés par la transformation digitale des entreprises. Car il faut savoir utiliser des interfaces numériques (ordi, tablettes, machines etc)
> Nouveau poste : Le chief digital officer, il doit définir les priorités numériques de l'entreprise qui guideront la stratégie à suivre.
A retenir :
III. Identifier l'impact du numérique sur les modèles économiques
Définition
Modèle économique
Le modèle économique explique comment une entreprise gagne de l’argent. Il détaille son offre, ses clients, ses partenaires et ses coûts. Ce modèle est formalisé dans un business plan, qui guide son développement.
Il existe plusieurs modèles économiques ;
- Le freemium ; Il propose un service gratuit avec des options payantes pour ceux qui veulent plus de fonctionnalités. Il est surtout utilisé sur Internet pour attirer un maximum d’utilisateurs et en convertir une partie en clients payants. (Exemple ; Spotify)
- Le modèle par abonnement ; Ces contrats stipulent qu'il y a échange de services ou de biens sur une base régulière contre le paiement d'argents.
- Le modèle free to play ; nouveau genre : Il propose des jeux gratuits, mais avec des achats intégrés pour obtenir du contenu ou des options supplémentaires. (Ex : fortine, jeu gratuit avec options payantes)
- Le modèle de l'économie collaborative ; mise en relation directe de tous les acteurs. Ce modèle est basé sur la rémunération sous forme de commissions et de frais prelevés par les plateformes lors de la mise en relation.
- Le modèle du yield management ; c'est une tarification flexible qui s’adapte à la demande. Plus la demande est forte, plus les prix augmentent ; à l’inverse, ils baissent quand la demande est faible. (ex : billet d'avion, hôtel etc)
