Définition :

Le manager est une personne ayant une autorité sur d’autres personnes et disposant d’un pouvoir légitime de décision. Son rôle ne se limite pas aux dirigeants ; il s’applique à tous les niveaux de la hiérarchie.Il dirige et anime l’équipe

• Représentation selon Drucker :
• Fixer des objectifs (SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels).
• Organiser le travail.
• Motiver et impliquer les équipes.
• Établir des normes de performance.
• Rôles selon Mintzberg :
• Compétences :
• personnelles : Compétences internes, externes, programmation
• interpersonnelles : Direction de groupe, d’entreprise, liaison entre l’entreprise et
• information : Communication verbale et non verbale Analyse Compétences opérationnelles : Organiser, Administrer, Concevoir, Mobiliser
• Niveaux
• Interpersonnels : cadre, leader, agent de liaison.
• Informationnels : observateur actif, diffuseur, porte-parole.
• Décisionnels : entrepreneur, régulateur, répartiteur de ressources, négociateur.

1. Finaliser : définir les objectifs et les moyens pour les atteindre.
2. Organiser : structurer les activités et tâches.
3. Animer : adopter un style de commandement, motiver, et former.
4. Contrôler : vérifier l’atteinte des normes de performance.

Spécificité :

Les managers orientés vers l’action délèguent les tâches routinières et travaillent sur des tâches variées, brèves et fragmentées.

Types d’autorité (Weber) :

• Traditionnelle : basée sur les coutumes.
• Charismatique : subjective, dépend du leader.
• Rationnelle/légale : basée sur des règles bureaucratiques, la plus stable etle plus performante.

Modèle de Lippit et White :

• Autoritaire : dirige sans participation du groupe.
• Laisser-faire : autonomie totale du groupe.
• Démocratique : participation active et conseils techniques.(meilleur)

Modèle de Likert :

• Autoritaire exploitant : gestion par la crainte.
• Autoritaire paternaliste : autoritaire avec des récompenses.
• Consultatif : participation limitée des subordonnés.
• Participatif : forte implication et coopération.(meilleur)

Grille de Blake et Mouton :

• Management fondé sur l’obéissance (autoritaire) : priorité aux tâches.
• Country club (participative) : priorité aux relations humaines.
• Institutionnel (intermédiaire) : équilibre entre tâches et relations.
• Collaboratif (démocratique) : travail en équipe.
• Appauvri (laxiste) : faible engagement.

Le Management selon Stora :

1. Narcissique : ambitieux, centré sur lui-même, difficulté à déléguer.
2. Séducteur : charismatique, recherche d’approbation, domination par la séduction.
3. Possessif : contrôle total, subordonnés vus comme manipulables.
4. Bienveillant : juste, respectueux, équilibré entre fermeté et bienveillance

Approche situationnelle de Hersey et Blanchard :

• Directif : structure et impose.
• Informatif : persuade et mobilise.
• Participatif : associe les employés aux décisions.
• Délégatif : responsabilise avec autonomie.

Tannenbaum et Schmidt :

Une échelle allant du leadership autoritaire au leadership centré sur le subordonné. Les styles dépendent de trois facteurs :

• Le caractère du manager.
• Les compétences des employés.
• La nature de la décision.

1. Taille de l’entreprise : les relations sont plus directes dans les petites structures.
2. Histoire et culture organisationnelle : influence les comportements.
3. Nature de la décision : stratégique, tactique ou opérationnelle.
4. Niveau de rationalité : intuition et créativité jouent aussi un rôle.

• Managériale : optimisation des ressources pour maintenir la continuité.
• Entrepreneuriale : création et innovation.
• Point commun : un entrepreneur doit également gérer son organisation.