Partielo | Etude d'un marché

Définition

Etude d'un marché

C'est une analyse qui permet d'évaluer et de comprendre les besoins, comportement et attentes d'une clientèle ciblée. Elle s'appuie sur des technique qualitative et quantitative. Les résultats des enquêtes sont transformés en statistiques pour mieux analyser les tendances et besoins clients. - Permet l'identification des clients et de leurs besoins afin de orienter la stratégie de l'entreprise. - Permet d'atteindre les objectifs définis en termes de volume de ventes et de CA.

Etape 1 : Etude documentaire

collecter et analyser les informations déjà disponibles (statistique, rapports, études) = avoir une vision globale du marché.
Réponds à :

Quel est la taille du marché ?

Qui sont les concurrent principaux ?

Quelles sont les tendances du secteur ? facteurs de succès et risques ?

Informations internes : données de ventes, fichier client, rapport financiers
Informations externe : INSEE, CCI, presse professionnelles/ spécialisée, sites gouvernementaux

Etape 2 : Etude qualitative

comprendre en profondeur les motivations, freins, attentes et comportement des consommateurs.
Techniques :
Entretien individuel : discuter de sujet plus délicat.
Focus group : de 6 à 10 personnes, échanger, tester en groupe et analyser le comportement du groupe
Observation : observer l'individu à son insu pour étudier le comportement en réel
Les tests : dégustatif, perception ou de créativité et analyser le comportement.

Etape 3 : Etude quantitative

représente 80% des études de marché. Analyse et mesures les comportements, opinions et tendances grâce à des chiffres et statistiques.
Deux catégories :
Sondage : enquête ponctuelle auprès d'un échantillon représentatif de la population, face à face, téléphonique, internet, courrier.
Les panels : enquête auprès d'un échantillon permanent interroger régulièrement par une société spécialisée. Panels consommateurs (secodip) et distributeurs (nielsen)