1. Types de communication sur le PDV

• ILV (Information sur Lieu de Vente) : Signalétique et informations pratiques pour guider les clients (panneaux, étiquettes, directions, prix).
• PLV (Publicité sur Lieu de Vente) : Supports visuels pour attirer l'attention sur des produits ou promotions (affiches, présentoirs, bannières, écrans).

2. Enjeux de la Communication sur le PDV

• Attirer l'attention

Capter le regard des clients rapidement avec des affichages accrocheurs, des couleurs vives, et des présentoirs attractifs.

• Informer les clients

Aider les clients à comprendre les produits, les promotions, et les avantages pour faciliter leur décision d'achat.

• Créer une expérience agréable

Améliorer l’ambiance du magasin pour susciter des émotions positives (couleurs, visuels adaptés).

• Inciter à l'achat

Utiliser des promotions visibles, des étiquettes "coup de cœur" pour encourager les achats impulsifs.

• Fidéliser la clientèle

Proposer des programmes de fidélité pour renforcer la relation et inciter les clients à revenir.

• Se démarquer de la concurrence

Mettre en avant des offres exclusives ou des messages personnalisés pour attirer plus de clients.

3. Objectifs principaux de la communication sur le PDV

• Maximiser l’impact visuel et l’efficacité des supports de communication.
• Optimiser l’expérience d’achat pour rendre le parcours client plus fluide et agréable.
• Augmenter les ventes en stimulant l’achat impulsif et en favorisant la fidélité.